Leistungsbeurteilung durch Vorgesetzte: Arbeitsquantität, Arbeitsqualität steigern

Eine wichtige Aufgabe des Managements ist die Leistungsbeurteilung ihrer Mitarbeiter. Ausgangsbasis ist das Leistungsverhalten des Mitarbeiters / der Mitarbeiterin am Arbeitsplatz. Die Beurteilung des / der Vorgesetzten hat auch Auswirkungen auf die künftigen Leistungen.

Die Beurteilungskriterien sind:

• die Arbeitsquantität (Umfang der Arbeitsergebnisse, Zeitbedarf, Zeiteinsatz)
• die Arbeitsqualität (Fehlerquoten, Güte der Arbeit, Organisation der Arbeit)
• der Arbeitseinsatz (Belastbarkeit, Initiative, Unterstützung, Koordination)
• die Arbeitssorgfalt (Behandlung der Arbeitsmittel, Zuverlässigkeit, Sicherheit)
• die betriebliche Zusammenarbeit (Teamarbeit, Informationsaustausch, Kooperation)

Die Mitarbeiterbeurteilung umfasst:

• die Fachkompetenz im technischen / kaufmännischen Bereich
• die Fähigkeiten insgesamt und zur Teamarbeit
• die Kooperation mit anderen Personen und Bereichen
• das Verantwortungsbewusstsein generell
• die Selbstständigkeit bei der Ausführung

Der / die Vorgesetzte sollte pflichtgemäß den Mitarbeiter / die Mitarbeiterin über die Quantität (Umfang) und Qualität (Ergebnis) seiner / ihrer Arbeitsleistung sowie seine / ihre Stärken und ggf. Schwächen informieren.

Im Beurteilungsgespräch kann und sollte der Mitarbeiter / die Mitarbeiterin selbstverständlich auch seine / ihre Argumente vorbringen. So entsteht auch für den Betrieb ein sehr hilfreiches „Feedback“, eine Rückmeldung, besser: eine für die Zukunft wichtige Rückinformation, wertvolle Details zum Umfeld in der Organisation und zur Organisation selbst, die es ebenfalls permanent zu verbessern und anzupassen gilt.